Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Petronella Wollspinnerei (PW) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt PW nicht an, es sei denn, PW hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

Produktauswahl
1. Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.
2. Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website, durch Anklicken des Produktbildes.
3. Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammmenstellung der Produkte zum Gesamtpreis.
Vor der Versendung der Bestellung ermöglicht PW dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Weiters kann die Bestellung ausgedruckt werden.

Preise
Die Preise von PW sind freibleibend. Mit Rücksicht auf die wechselnden wirtschaftlichen Verhältness behaltet sich PW Änderungen vor, ebenso die Korrektur von Druck- und Satzfehlern.
Es gelten die angeführten Listenpreise zu Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
Die Preise verstehen sich ohne Kosten für den Versand zum Kunden.
Für Druckfehler, technische Änderungen und Irrtum wird keine Haftung übernommen. Lieferbarkeit bleibt vorbehalten.

Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 10,00 pro Bestellung und Rechnung.

Versandkosten
Die Versandkosten betragen in Österreich EUR 4,50 - für EU EUR9,80 pro Rechnung, bei Rechnungswert unter EUR 100,00.

Ab einem Bestellwert von EUR 100,00 erfolgt die Lieferung innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Bitte warten Sie nach Ihrer Bestellung immer auf die für Sie überarbeitete Rechnung.

 Für Sendungen ins Ausland erfragen Sie bitte die Versandkosten unter petronellawolle@yahoo.at

Vertragsabschluß
Ein Vertragsbaschluß und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt erst dann zustande, sofern PW die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.

Bestellung/Lieferung
Bearbeitung von Bestellungen
PW wird die Bestellungen innerhalb 48 Std. bearbeiten. Sollte ein Artikel nicht in ausreichender Menge vorrätig sein informiert Sie PW über den Liefertermin. Die Auslieferung erfolgt innnerhalb von 3-4 Werktagen nach Zahlungseingang der Bestellung.

Versand
Der Versand erfolgt per Paketdienst Hermes oder durch Selbstabholung nach Terminabsprache.

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung
PW wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu 5 Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung /-begrenzung wünscht, wird PW dies soweit möglich berücksichtigen.

Zahlungsbedingungen
Bezahlung per Vorauskasse (Überweisung, PayPal). Eine Rechnung wird automatisch per E-Mail versandt. Bitte warten Sie mir der Bezahlung, bis Sie eine gegebenenfalls korrigierte Rechnung (Bestellungen ab 100 € sind z. B. versandkostenfrei, andere Rabatte) zugesandt bekommen. Eine gedruckte Rechnung auf Papier erhalten sie mit Ihrer Lieferung. Zahlung bei Selbstabholung.


Zahlungsverzug
PW erwartet Ihre Zahlung innerhalb von 10 Tagen nachdem Sie die Kundenbestellung in Textform bestätigt hat. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang erhalten Sie eine Zahlungserinnerung sowie eine Nachfrist von 10 Tagen. Nach dieser Frist übernimmt ein Inkassobüro automatisch die weitere Bearbeitung. Der Ersatz seitens des Kunden sämtlicher Mahn- und Inkassospesen gilt als vereinbart.

Einkaufs- und Zahlungsbedingungen unserer Kunden finden keine Anwendung, jegliche abweichende Vereinbarung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von PW.

Artikelbeschreibung
Kleine Farbabweichungen können bildtechnisch bedingt möglich sein. Alle Artikel werden ohne evtl. mit abgebildeter Dekorationsartikel geliefert.

Umtausch-Reklamation
Rücksendungen sind nur nach schriftlicher Rücksprache und innerhalb von 2 Wochen möglich. Ausgenommen sind für Sie extra eingefärbte Wollen und hergestellte Artikel nach Maß.
Die Rückversandkosten sind vom Kunden zu tragen. Das Rückporto erstattet PW bei berechtigten Reklamationen wie falscher oder mangelhafter Ware retour. Bei unfreien Rücksendungen wird das von PW bezahlte erhöhte Rückporto in Rechnung gestellt.
Irrtümlich bestellte Ware wird nicht retourgenommen. Rücksendungen von beschädigter oder bernutzter Ware sind ebenfalls nicht zulässig.
Von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind, Sonderanfertigungen, Warenbesorgungen, sowie alle entwerteten Produkte. Bei Rücksendungen legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei und vermerken Sie den Grund für Ihre Rücksendung.

Höhere Gewalt
1. Für den Fall, dass PW die geschuldete Leisung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist PW für die Dauer der Hinderung von den Leistungspflichten befreit.
2. Ist PW die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Datenschutz
PW wird säntliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstdatenschutzgesetzes, beachten. Die vom Kunden eingegebenen Daten werden für die Geschäftsabwickung und die Pflege der Kundenbeziehungen gespeichert. Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular geforderten Angaben (Name, Anschrift,...) wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Aus der Unrichtigkeit der Angaben resultierende Schäden hat der Kunde zu ersetzen.
Dem Kunden geht nach abgeschlossener Bestellung eine automatische Mail mit allen Bestelldaten zu. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Nutzung der Daten zu Werbezwecken durch PW können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung an PW, petronellabears@gmx.at widersprechen. Nach Erhalt des Widerspruchs wird Ihnen PW keine Werbemittel mehr zusenden.

Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Das Unternehmen unterliegt der Kleinunternehmerregelung.
Impressum
Petra Haderer
Petronellabears and Dolls
Schloss Vösendorf
Schlossplatz 1
2331 Vösendorf
Österreich

Tel: 0664/134 05 90
mail: office@petronellabears.at

Steuernummer: 135/3148
Gerichtsstand: Mödling

PW unterliegt dem Kleinunternehmergesetz §19

Bankverbindung
Petra Haderer
Bank Austria
BLZ 12000
IBAN: AT54 1200 0524 6633 8901
BIC: BKAUATWW